プライバシーポリシー

送信される情報

返信先メールアドレス、任意のお名前、件名、本文、問い合わせ元ページ、任意のコンテンツIDを受け取ります。不正利用対策のため、IPアドレスそのものは保存せず秘密鍵付きの識別子へ変換します。

利用目的と閲覧範囲

受付、本人への返信、調査、権利保護、セキュリティ対応、不正送信の抑止にのみ使います。セキュリティ報告は通常の問い合わせキューと分離し、security officerまたはprivacy adminだけが閲覧できます。

保持期間

一般・不具合・訂正・アカウント・その他は受付から365日、権利・削除依頼とセキュリティ報告は監査と再発防止のため最大1095日を標準保持期間とします。期限後は連絡先と本文を削除し、受付・対応状態の最小限の記録だけを残します。

添付ファイル

現在は添付を受け付けていません。秘密情報、パスワード、APIキー、本人確認書類を本文へ記載しないでください。必要な資料は担当者から安全な方法を案内します。

確認・削除の依頼

受付IDを添えて、権利・削除依頼からご連絡ください。法令・不正利用対策・係争対応に必要な範囲を除き、確認後に対応します。

任意の利用状況・性能計測

明示的に許可した場合だけ、許可済みルートの雛形、件数、操作種別、端末区分、release SHA、タブ内だけのsession IDを最大90日保存します。検索語、完全なURL、フォーム本文、メールアドレス、IPアドレス、User-Agent、端末をまたぐ匿名IDは保存しません。bot・社内・stagingの値は本番KPIから除外します。

許可はいつでも解除できます。ログイン利用者は権利・削除依頼から本人分のイベント削除を依頼できます。匿名利用はタブ内IDしか持たないため、個人を特定した削除や端末をまたぐ再訪計測はできません。

Google Analyticsによるアクセス解析

下記で許可した場合だけ、Google Analytics 4へ公開ページの閲覧情報を送信します。GoogleはCookieによるブラウザ識別子や端末・通信情報を処理します。Cookieの有効期間は最大90日です。検索語、URLのクエリ・フラグメント、参照元URL、フォーム内容、アカウント情報は送信対象に含めず、広告向け機能は無効にします。

初期状態では無効です。許可はいつでも解除でき、解除後の計測を停止します。既存のCookieはブラウザの設定から削除できます。Do Not Trackが有効な場合は計測しません。

Googleによるデータの利用について